一份新的调查结果显示，对于许多车主来说，杂乱而又令人困惑的汽车仪表盘最令他们沮丧。许多新 车将导航、多媒体、以及社交网络功能标榜为卖点，但是用户体验却又非常糟糕，尤其是那些全新的系统。此外，它们不仅会把司机逼疯，还会导致人们对整车留下 糟糕的印象。《消费者报告》直言：“显然，在先进的信息娱乐电子产品领域，汽车制造商们做得并不理想”。
这项研究在调访了百万名车主后发现：信息系统现已成为新车故障的主要来源。客观的说，它们实在是乏善可陈。
与此同时，在成熟车型中加入全新套件，还很可能会大大损害其声誉。《消费者报告》称，由于车主厌恶克莱斯勒的Uconnect系统，结果导致2014款吉普大切诺基(Jeep Grand Cherokee)的销量下滑。
当然，这不是车载信息娱乐系统所遭到的首波批评。早在今年8月份的时候，JD Power的“年度驾驶员满意度调查”就发现：车在娱乐系统让人失望心寒，语音控制功能更是被怒喷。
尽管语音控制可以避免驾驶者分心，但有独立研究表明，在大多数汽车中，它们往往令人困惑不已。