兴宁A8
兴宁新闻 宁江夜谈 A8再说 兴宁315 生活问问 校园热议 走近兴宁 兴宁掌故 兴宁人物 文学艺术
房产资讯 房产转让 房屋出租 买房问问 业主社区 家居装修 装修问问 旅游美食 音乐分享 视频分享
供求二手 我要招聘 我要求职 职场问问 汽车资讯 二手汽车 车辆信息 人在他乡 A8交友 A8征婚
美图分享 兴宁风采 兴宁摄影 笑话大全 电脑问题 股市基金 妈咪宝贝 健康生活 网络情缘 灌 水 塘
 

汽车后市场服务不成熟遇囧境

放大字体  缩小字体    发布日期:2016-01-14

虽然新规明确了消费者在车辆维修方面拥有更多自主选择权,但实际上,由于非4S店汽车后服务商并不完善,目前更多的消费者仍选择价格稍贵的4S店 进行维修”。从今年1月1日开始,国家交通运输部修改了《机动车维修管理规定》(以下简称《规定》),其中明确规定了厂家和4S店不得以不在官方授权店保 养为由拒绝给车辆质保,但广州日报记者在走访中发现,目前汽车后市场(指汽车销售以后,围绕汽车提供使用过程中的各种服务市场)仍不完善,特别是去年以 来,一批汽车后O2O项目遭遇关门倒闭,消费者除了4S店,可选择的范围不多。

新规:

汽修可选择空间增大

从今年1月1日起实施的《规定》明确,消费者有权自主选择维修经营者进行维修。包括除汽车生产厂家履行缺陷汽车产品召回、汽车质量“三包”责任 外,任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者。新规出来后,业内表示,这将有利于解决消费者此前在对汽车进行维修保养中只能选择4S店的窘境。

调查:

非4S店技术存疑

记者近日走访发现,车主在进行汽车维修保养时,仍更多选择4S店。广州一家4S店的负责人对记者表示,知道机动车维修管理的新规已经开始实施, 但来店里保养维修的车主并没有出现明显的减少,反而因为临近岁末,保养的车主数量有所增加,因为不少车主想在春节前进行一次大的保养,以便春节期间能自驾 车出门旅游。该负责人表示,到哪里进行维修保养都是车主自己的选择,4S店无法干预,但如果在非4S店维修保养后出现问题,特别是一些关键零部件出现问 题,4S店及厂家将无法对消费者负责。而在记者采访的多位车主则表示,虽然知道4S店的价格比外面的价格贵不少,但目前还是选择去4S店。

原因:汽车后市场不完善

记者了解到,车主选择去4S店,还有一个主要原因是目前汽车后市场服务并不成熟,消费者除了选择4S店,其他并没有全国知名的维修保养的连锁品 牌。根据汽车工业协会统计,截至2014年,我国汽车保有量已达到1.54亿辆。随着汽车保有量的不断扩大,与汽车生活服务相关联的汽车后市场呈增长态 势。中国连锁经营协会统计,2014年中国汽车后市场规模达6000亿元,同比增长30%,并预计2018年规模将突破万亿元。但记者了解到,目前国内汽 车后市场仍是粗放式发展,各大企业纷纷投钱“跑马圈地”。公开数据显示,2014年,进入汽车后市场的创业公司超过100家,是2011年的近十倍,而 2015年以来,有40多家汽车后市场O2O项目涌现,他们主要涉及洗车、维修保养,汽车租赁、汽车金融保险等后市场各细分领域,但面对尚未完善的市场格 局,众多进入汽车后市场的项目在2015年也遭遇了关门,其中包括云洗车、嘀嗒洗车、小雨洗车等O2O项目纷纷关门。业内人士表示,目前整个汽车后市场尚 未形成领头企业,行业仍处于“跑马圈地”阶段,这就导致了车主在选择汽车维修保养时,仍更多是去4S店。

 
 
[ A8汽车搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 关闭窗口 ]

 

 
点击排行
 
兴宁A8 | 关于我们 | 广告服务 | 网站建设 | 联系我们 | 使用协议 | 相关法律 | 网站地图 | RSS订阅