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周航质疑微信有违共享精神 腾讯:你误会了

放大字体  缩小字体    发布日期:2016-07-14

7月13日晚间消息,易到用车创始人及CEO周航发表了致马化腾的公开信,以《弱者也有权利发声》为题,称发现易到专车比价软件及易到App分享到朋友圈的内容皆被微信屏蔽,不太明白“此事的内在逻辑是什么”;并向马化腾提出质疑:微信的做法有违共享,有违互联网精神。

周航公开信称,昨晚,易到做了一个专车比价软件小应用,上传到微信朋友圈后,有用户发现其被微信朋友圈屏蔽。易到在微信平台上进行了申诉,但至 今未得到回复。而后,易到技术人员发现近期从易到App分享到朋友圈的任何内容都被屏蔽。“不仅如此,Uber、神州等App的朋友圈分享也被屏蔽了。只 有滴滴是个例外。”

周航表示,联想到微信去年岁末,以“公众账号存在恶意营销、诱导分享以及借助收集用户信息牟利的行为”为由,对优步所有城市的公众号进行了全面 封杀,无法申诉,永久封禁,相信微信给出的理由是公正的。但对于此时屏蔽易到,“却没有告诉我原因” ,“我不太明白此事的内在逻辑是什么。”

屏蔽其他专车应用,而不屏蔽滴滴,周航质疑微信的所作所为违背了共享经济的方向,“当微小的个体汇聚到微信的汪洋大海,为你打造了微信在社会化传播平台的霸主地位时,某种程度上,已经非常强大的微信是否已经存在霸权心态?”

“再联想到滴滴是微信的‘自家人’,同属企鹅家族,是否跟你有资本链接的才叫共享?”

周航进一步质疑微信做法有违互联网精神:“互联网精神倡导开放、平等、协作、分享,但现在微信平台的一些做法是反互联网精神的,是背道而驰的。”

他在信末向马化腾表示:“在微信眼里,我们是弱者,但在秉承共享经济的互联网世界里,就应该没有强弱之分。尊重每一个人,哪怕是“弱者”。请让每一个人都有权利发声。”

对于周航信件,腾讯公关总监在微博予以回复。他表示周航有些误解:“1,易到这个小应用被封是因为浮层涉及诱导分享,触发了朋友圈保护机制。去掉这些内容即可;2,平台7月13日下午17:01收到投诉,于17:39进行回复;3,滴滴在6月30日一样被处理。”

随后,微信团队方面也做出类似回应。

对于易到专车比价应用被屏蔽,微信团队表示,该应用使用了浮层,并存在诱导分享的问题,而这类问题是微信朋友圈一直以来禁止的行为。因此,后台根据《微信外部链接内容管理规范》进行了处理:

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对于易到App中其他链接被封,微信团队表示,此前易到App内链接因诱导分享违规被处理了,但易到采取变换链接的方式继续传播违反微信运营规范内容,因此予以封禁。

对于易到申诉未获回复,微信团队表示同样存在误会,其回复与张军相同,即易到的工作人员在7月13日下午17时01分向平台提交了申诉,平台于当天下午17时39分就进行了回复:

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对于微信对不同专车平台的区别对待,微信团队予以否认——“对于其他主体的违规行为,平台也一定会一视同仁”,并给出滴滴被封禁的链接页面。

微信团队表示,正如周航所说,微信公众平台一直坚持“再小的个体,也有自己的品牌”,这一理念,从来没曾改变,也深信,所有在平台上坚持梦想的创业者,都高度认同并愿意坚守微信“不骚扰用户”的底线和原则。

以下为周航致马化腾公开信全文:

周航致马化腾公开信:弱者也有权利发声

Pony好:

我给你写这封信不是为了自己,而是代表所有在微信里的弱者发声!

昨晚,易到做了一个专车比价软件小应用,目的就是想给用户方便,给用户选择性价比更高的出行工具,但该应用上传到微信朋友圈后,不少用户都发现其被微信朋友圈屏蔽了。我们易到的小朋友也第一时间在微信平台上进行了申诉,但至今未得到回复。

这个应用在朋友圈的分享本该是一件有利于消费者的事情。我只是想不明白,微信为什么要屏蔽这个应用。我们的技术人员在自查时发现,并不是单独的 专车比价这个功能被微信屏蔽了,我们发现近期从易到APP分享到朋友圈的任何内容都被屏蔽了。不仅如此,Uber、神州等APP的朋友圈分享也被屏蔽了。 只有滴滴是个例外。

联想到你们去年岁末对优步所有城市的公众号进行了全面封杀,无法申诉,永久封禁。你们给出的理由是这些公众账号存在恶意营销、诱导分享以及借助收集用户信息牟利的行为。我相信你们给出的理由是公正的。

但你现在屏蔽了易到,却没有告诉我原因。

我不太明白此事的内在逻辑是什么。

我也知道你们屏蔽过很多人,但这次却没有屏蔽滴滴,让滴滴正用着与优步同样的方式在微信里畅行无阻。

你曾经说过,“再小的个体,也有自己的品牌”。 我的理解是微信应该是这样一个公平、公正、公开的平台。

再联想到今年3月3日,你作为两会代表参会时的谈话,我就更想不通了。你在提案里说:“面对分享经济新型商业模式、经营方式等与传统产业的不 同,不能削足适履,强迫新事物符合旧的监管框架,应因地制宜的调整监管策略,坚持具体问题具体分析,及时清理阻碍发展的不合理规章制度,促进分享经济发 展。”

你曾经说过共享是最好的方向,那现在微信的所作所为是不是违背了这个方向?

当微小的个体汇聚到微信的汪洋大海,为你打造了微信在社会化传播平台的霸主地位时,某种程度上,已经非常强大的微信是否已经存在霸权心态?

再联想到滴滴是微信的“自家人”,同属企鹅家族,是否跟你有资本链接的才叫共享?

互联网精神倡导开放、平等、协作、分享,但现在微信平台的一些做法是反互联网精神的,是背道而驰的。

在互联网世界里,每个人都是平等的,每个人都应该得到相应的协助,共同发展,来创造更好的未来。

我相信每个人在互联网世界里都应该得到公平的对待,每个用户应该有更多的选择。易到一直是这样做的,你和我作为共享经济的坚定的践行者,我希望我们能共同为用户创造价值,真正的把用户的利益放第一位!

我们会留在微信里,我们不会告别,我们作为中国共享经济的创行者,一定会坚持共享的思想,让每一个人在互联网里的世界里,都得到公平的对待。

在微信眼里,我们是弱者,但在秉承共享经济的互联网世界里,就应该没有强弱之分。尊重每一个人,哪怕是“弱者”。请让每一个人都有权利发声。

周航

 
 
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