近日,溧水市民李先生向溧水区消协投诉,称自己买车已经近一个月了,但商家还没有给他车辆的合格证,导致他的车子一直无法上牌,给自己带来了诸多不便。
据了解,在溧水区像李先生这样遭遇的人并不在少数,有些经销商会以自己是二级代理,合格证在南京市区的4S店为由,迟迟不肯提供合格证给消费者。这到底是怎么回事,背后是不是有内幕?
买车容易拿“合格证”难
今年4月底,李先生在溧水区和凤镇某汽车销售公司购买了一辆汽车,提车后商家并没有立即提供汽车的合格证等文件材料,说是过几天再给。一开始,李先生想因为有临时牌照暂时不影响车辆使用,就同意了。可是,过了好几天催了好几次合格证还是没给他。
“因为没有合格证不给上牌,所以我就跟他们联系了好几次,要求把合格证给我,他们却一直在推托。我在外地上班,车子一直没有正式牌照不方便啊。”李先生介绍,他多次找商家沟通,可他们一直在拖延,已经拖了将近一个月了,他只好把经销商投诉至消费者协会。
张先生也跟李先生有过同样遭遇。不久前,张先生向记者投诉说,他买了一辆海马牌汽车,也是拖了一个多月不给他合格证,“店里的工作人员说他们是二级经销商,合格证在南京市区的一级经销商处,要去协调,协调了一个多月都不给我,太奇怪了!”
据消协工作人员介绍,李先生的投诉已经是他们今年处理类似投诉第5起了。
“合格证”其实在银行做抵押
据消协工作人员介绍,几乎所有的消费者购买新车的时候,拿汽车合格证总是要晚几天,有的甚至会晚一个月以上,“原因是汽车经销商将汽车合格证当成‘融资工具’,抵押给银行或投资公司,如果经销商不能及时还贷,买车车主就不能及时拿证。”
原来这是一个三方协议,即由厂商、汽车经销商与银行三方签订,由经销商通过银行贷款向厂商提货,厂家将汽车发往经销商的同时,也将合格证抵押给 银行。然后,每卖出去一台车,经销商就拿钱去银行赎回一个汽车合格证。遇到特殊情况,若经销商将卖车的款项用于其他地方做周转资金,无法立即偿还与“合格 证”相关的贷款,那消费者就会迟迟拿不到合格证。
对于很多新车车主来说,他们可能并不清楚一辆车上牌照,该办什么手续、该提供什么证明等,所以,一般他们都会同意让4S店帮忙代办。“很多汽车销售店在与客户签订购车合同时,合同上都会注明‘包上牌’,不了解情况的消费者就会掉入他们的陷阱,只能慢慢等待。”
提醒:不能拿证不要急着提车
最终,在消协的调解下,商家同意会尽快偿还有关贷款,将汽车合格证拿给李先生。而张先生投诉给记者后没几天,也拿到了经销商给他的合格证。
消协工作人员表示,由于购车合同属于民事合同,因此一般都以调解为主。当事人从提车开始,合同就已经履行了。消协提醒消费者,在购车时需高度关 注包括车辆合格证在内的各项附随物品的齐全性、真实性和安全性,需询问汽车与合格证能否同时提取,如果不能同时提取,最好先不要提车。因为提车了也不能上 牌照,没有牌照车子就不能上路。“所以,如果经销商不给你合格证,最好先不要提车,否则提了车,想要拿到合格证可能就要各种催要了。”工作人员表示。
此外,工作人员表示,商家有义务向消费者提供产品合格证、发票等各项材料,如果不能及时提供,等消费者提出索要合格证的时候,也不能再找理由拖延,否则就违反了合同约定,需承担相应的违约责任。