宝马集团大中华区总裁兼首席执行官康思远表示:“2017年,宝马集团将进一步推动全球战略在中国落地,在品牌、产品、数字化和本土化等方面继续发力。宝马集团将在中国推出14款令人振奋的新产品,并将宝马独特的客户品牌体验,尤其是创新的数字化服务体验提升至行业最高水平。”
新5系将落户新工厂
在明年推出的14款车型中,全新BMW 5系长轴距毫无疑问将成为BMW未来增长的中流砥柱;春节后推出的全新BMW 1系运动轿车,目标瞄准更多年轻客户;而明年初上市的BMW M760Li,则将BMW品牌推升至全新高度。
除此之外,明年4月,新一代MINI COUNTRYMAN将正式推出,完成MINI家族的更新换代。而BMW摩托车在形成六大系列产品共计18款车型的产品线基础上,2017年还将推出首款排量在500cc以下的车型:BMW G 310 R。
为了迎接全新BMW 5系长轴距的国产,华晨宝马大东工厂扩建项目将于2017年5月正式竣工投产。新工厂建成之后会成为华晨宝马在中国的“第三大工厂”,并将有着20万辆整车的年生产能力。华晨宝马总裁兼首席执行官魏岚德介绍:“这座新工厂将再次提升创新生产和可持续生产水平。”
另外,华晨宝马明年在沈阳动力总成工厂内,一座高压电池生产中心也将投入使用,伴随而来的是新一代的插电式混合动力车型即将登陆市场。据悉,全新BMW X1插电式混合动力和之诺60H两款车型的纯电续航里程均可达到60公里,并已列入国家工信部新能源车型目录。
经销商渠道多样灵活
在网络发展和售后服务方面,宝马的经销商网点因地制宜形式灵活,注重客户的便利性,如“城市快修店”都是选择在交通方便的城市中心。区域,而“城镇快修店”则填补市场空白点。得益于“客户导向”的服务网络、强大的培训和物流体系(5大零部件配送中心、4大培训中心和15个培训基地),伴以BMW及MINI天猫旗舰店等在线渠道,BMW和MINI品牌在2016年度豪华车客户满意度调查中双双蝉联榜首。
与此同时,2016年宝马积极适应市场变化,采取了一系列有力措施,帮助经销商提升运营质量,促进经销商商务模式的优化。比如,灵活多变的零售业态选择降低了4S店初期投资门槛,提高了资金流动性;精简的业务流程、多平台、多渠道的定期沟通机制提高了运营效率;协助经销商发展售后服务、二手车和金融服务,增强了经销商业务模式的抗风险能力。这些努力使宝马的厂、商关系进一步稳固和强化,在售后服务经销商满意度调查中名列榜首。
康思远依然看好2017年的中国汽车市场发展形势,为此,BMW将推进小型化、密布式的渠道布局,未来消费者身边将出现BMW/MINI城市会客厅,全新的渠道模式意在链接二三线城市的年轻客户。
前瞻战略正落地中国
对于“全新第一战略”的重要组成部分,宝马集团前瞻未来的战略规划正逐步落地中国。目前,BMW在中国进行自动驾驶的测试里程达到了1.4万公里。在电动出行领域,宝马拥有5个产品9个车型的最强豪华新能源汽车阵容,而未来还会引入更多产品;宝马还率先投身于充电基础设施的建设,BMW即时充电TM桩的数量将从2016年的1500个提升到2017年的2500个,私人充电网络推广到54个城市。
在数字化客户服务领域,宝马还宣布,“BMW云端互联”将正式引入中国市场。从12月31日开始,中国用户即可在苹果应用商店免费下载中文版“BMW云端互联”,安卓版本将于2017年4月上线。
“BMW云端互联”是豪华汽车市场上功能最丰富的“一站式” 个人数字化出行智能伴侣。 “BMW云端互联”可提供“旅程管理”、“车辆服务”、“高档出行服务”以及“生活方式及娱乐服务”等四大类别的服务,让汽车无缝连接至个人生活。比如,使用“从多种终端发送兴趣点至车辆”功能,轻松开启车辆导航功能;一键连接经销商预约保养服务;还有,新能源车客户可智享独一无二的充电和停车信息。尤其重要的是,“BMW云端互联”基于“开放式移动云”技术平台,可以智能连接多种客户端,具有多重扩展性,未来可以纳入更丰富的应用和功能,让客户尽享数字化出行的便捷与乐趣。