2016年4月，消费者王女士在东风本田4S店购买一辆CRV汽车，在委托对方代办车牌时，得知该车合格证信息在售前被泄露，其他车辆利用该信息伪造合格证已登记上牌照，王女士的新车不能再办理牌照。消费者对此不满，投诉到消协组织，在调解无果的情况下，中消协指定律师团汤浩律师作为王女士的委托代理人提起诉讼，将东风本田4S店郑州威佳东盛汽车销售服务有限公司告上法庭。
2016年10月20日，郑州高新技术产业开发区人民法院一审判决，解除原被告双方签订的汽车销售合同，被告向原告返还购车款、代办车辆购置税、车牌费、车辆保费共计248357.44元。被告不服并上诉。2017年1月9日，郑州市中级人民法院终审维持一审原判。
自2016年以来，消协组织收到多起新车被假合格证抢先注册上牌的投诉，涉及东风本田等多个品牌。在此，中消协特别提醒：
一、根据《合同法》和《机动车登记规定》等法律法规，消费者购买车辆时有权取得真实有效的车辆合格证，确保车辆正常登记领取牌照。如不能正常登记领取牌照，汽车销售合同目的不能实现，消费者有权要求解除合同，销售者应退还购车款。
二、汽车生产厂家和销售者应加强汽车合格证的管理，做好车辆合格证在制作、运输、保管等环节的保密工作，防止信息泄露。当新车合格证信息被不法分子利用后，汽车生产厂家和销售者有义务协助消费者解决问题，保障通过正规渠道购买新车的消费者的合法权益。
三、车辆登记管理部门应做好上牌环节的检查验证工作，严格比对车辆的实际数据、纸质合格证信息和车管所系统里的合格证信息，防止“上错”牌照。
四、公安机关等行政部门应按照《关于严格核查涉嫌盗抢骗、走私车套用机动车整车出厂合格证问题的通知》（公交管[2016]353号）的要求，查处已发现的假合格证案件，加大案件处理力度，打击违法行为，及时撤销假合格证车辆的注册信息，保障正牌（真合格证）车辆顺利上牌，维护消费者的合法权益。