当日15时，客管处执法人员在“万达茂”旁公交站台发现一辆面包车正在装客。为了安全，执法人员跟其到西客站广场附近趁其等红灯时将其拦下。打开面包车车门后，记者看到荷载7人的车辆，连司机一共装了12人。
就在执法人员对车上乘客取证调查时，该车司机把一名1个多月大的婴儿丢在副驾驶位置上，大喊一声：“你们要扣我的车，就把我孩子也扣吧！”随后扬长而去。
在场的执法人员手足无措。“这么小的婴儿丢在车内，天气又热，有个好歹怎么办？”南昌市客管处稽查科负责人说，这种把小孩当筹码威胁执法人员的事也是第一次遇到。
随后，执法人员打电话请来了西客站综合治理办公室的相关负责人与派出所民警，希望能通过他们找到司机或司机家属。就在大家商量对策时，原本睡在副驾驶的婴儿醒来并大哭，现场的执法人员全都慌了手脚。最后还是一名年纪较大的队员自告奋勇抱起婴儿哄着。此时，在众人帮助下，未走远的司机也被找了回来。不过，他仍不肯接回孩子，坚持要放他的车走，他才肯接回孩子。
从16时到17时许，在派出所民警苦口婆心的劝说下，这位邓姓司机最后还是接过了睡得香甜的婴儿，这时执法人员才敢离开。